Red Line Software - мы помогаем вам управлять эффективностью работы вашего офиса.

Практические рекомендации по конфигурированию программы

Ниже будут рассмотрены несколько типичных сценариев работы и предложены наиболее оптимальные, с нашей точки зрения, варианты конфигурирования.

Термины

• Рабочая станция - компьютер, находящийся в локальной сети(Workstation)
• Cервер печати - серверный компьютер, к которому физически подключен один или несколько принтеров, на которые осуществляют печать пользователи, работающие на рабочих станциях(Print Server)
• Настольный принтер - принтер, который физически подключен к рабочей станции(Desktop Printer)
• Общий принтер - настольный принтер, который подключен к одной из рабочих станций и предоставлен в общий доступ для всех пользователей, работающих на других рабочих станциях локальной сети(Shared Printer). Обычно такие принтеры имеют сетевые имена вида \\WorkStation\PrinterName
• Сетевой принтер - принтер, который подключен непосредственно к локальной сети и не подключен физически ни к одному из компьютеров локальной сети. Обычно такой принтер имеется встроенную сетевую плату(Network Printer).
• Принт-сервер - устройство, которое позволяет преобразовать настольный принтер в сетевой принтер. Данное устройство обычно имеет один или несколько портов для физического подключения принтера и один порт для подключения к локальной сети(RJ-45, WiFi и т.д.)(Print-server)

Сценарий 1

Исходные данные:

Машина администратора 192.168.0.1

Рабочая станция 192.168.0.2

Рабочая станция 192.168.0.3

Все машины подключены в единую сеть

Принтеры:

• На 192.168.0.3:
  • Настольный принтер, физически подключенный к компьютеру и расшаренный для общего доступа по сети (\\192.168.0.3\SharedPrinter). Т.е. данный принтер является общим принтером

• На 192.168.0.2:
  • Настольный принтер, физически подключенный к компьютеру(Printer1)
  • Принтер(Printer2), подключенный к общему принтеру

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации поставленной задачи наиболее целесообразно установить агентов на обе рабочие станции и включить на них режим Client Side Monitoring. В результате, мониторинг будет производиться на каждой из машин в момент отправки задания на печать.

Сценарий 2

Исходные данные:

Машина администратора 192.168.0.1

Рабочая станция 192.168.0.2

Рабочая станция 192.168.0.3

Аппаратный принт-сервер 192.168.0.4

Все машины подключены в единую сеть

Принтеры:

• На 192.168.0.4:
  • Физический принтер, подключенный к аппаратному принт-серверу, который в свою очередь включен в сеть. Т.е. данный принтер является сетевым принтером

• На 192.168.0.2:
  • Локальный принтер, который через TCP Port подключен к сетевому принтеру с адресом 192.168.0.4

• На 192.168.0.3:
  • Локальный принтер, который через TCP Port подключен к сетевому принтеру с адресом 192.168.0.4

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации поставленной задачи единственно возможным является вариант с установкой агентов на обе рабочие станции и включение на них режима Client Side Monitoring. В результате, мониторинг будет производиться на каждой из машин в момент отправки задания на печать.

Сценарий 3

Исходные данные:

Машина администратора 192.168.0.1

Cервер печати 192.168.0.2

Рабочая станция 192.168.0.3

Рабочая станция 192.168.0.4

Все машины подключены в единую сеть

Принтеры:

• На 192.168.0.2:
  • Настольный принтер, физически подключенный к серверу и расшаренный для общего доступа по сети (\\192.168.0.2\SharedPrinter1). Т.е. данный принтер является общим принтером
  • Настольный принтер, физически подключенный к серверу и расшаренный для общего доступа по сети (\\192.168.0.2\SharedPrinter2). Т.е. данный принтер является общим принтером

• На 192.168.0.3:
  • Принтер(Printer1), подключенный к общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter1
  • Принтер(Printer2), подключенный к общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter2

• На 192.168.0.4:
  • Принтер(Printer1), подключенный к общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter1
  • Принтер(Printer2), подключенный к общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter2

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации поставленной задачи возможны любые варианты. Нами опять же предлагается вариант с установкой агентов на обе рабочие станции и включение на них режима Client Side Monitoring. В результате, мониторинг будет производиться на каждой из машин в момент отправки задания на печать.

Сценарий 4

Исходные данные:

Машина администратора 192.168.0.1

Cервер печати 192.168.0.2

Рабочая станция 192.168.0.3

Рабочая станция 192.168.0.4

Все машины подключены в единую сеть

Принтеры:

• На 192.168.0.2:
  • Настольный принтер, физически подключенный к серверу. Т.е. данный принтер НЕ является общим принтером

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации поставленной задачи мы предлагаем применить установку агента только на сервер печати и активировать режим Server Side Monitoring. Далее, для настольного принтера создается виртуальный принтер и предоставляется в общий доступ по сети, т.е. виртуальный принтер становится общим принтером. По завершении этого этапа, на рабочих станциях добавляются принтеры, подключенные к только что созданному общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter.

В результате, при печати документов, пользователи сидящие за рабочими станциями, фактически будут осуществлять печать на виртуальный принтер, являющийся общим принтером. Виртуальный принтер будет перехватывать задания на печать и осуществлять редирект на реальное печатающее устройство. Перехват данных будет осуществляться только на сервере печати.

Сценарий 5

Исходные данные:

Машина администратора 192.168.0.1

Cервер печати 192.168.0.2

Рабочая станция 192.168.0.3

Рабочая станция 192.168.0.4

Аппаратный принт-сервер 192.168.0.5

Все машины подключены в единую сеть

Принтеры:

• На 192.168.0.5:
  • Физический принтер, подключенный к аппаратному принт-серверу, который в свою очередь включен в сеть. Т.е. данный принтер является сетевым принтером

• На 192.168.0.2:
  • Локальный принтер, который через TCP Port подключен к сетевому принтеру с адресом 192.168.0.5

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации поставленной задачи мы предлагаем применить установку агента только на сервер печати и активировать режим Server Side Monitoring. Для локального принтера создается виртуальный принтер и предоставляется в общий доступ по сети, т.е. виртуальный принтер становится общим принтером. По завершении этого этапа, на рабочих станциях добавляются принтеры, подключенные к только что созданному общему принтеру \\192.168.0.2\SharedPrinter.

В результате, при печати документов пользователи, сидящие за рабочими станциями, фактически будут осуществлять печать на виртуальный принтер, являющийся общим принтером. Виртуальный принтер будет перехватывать задания на печать и осуществлять редирект на локальный принтер, который затем по TCP будет передавать их на реальное печатающее устройство. Перехват данных будет осуществляться только на сервере печати.

Сценарий 6

Ну и наконец, мы предлагаем рассмотреть еще один сценарий, который подводит черту под всеми рассмотренными выше. Мы предлагаем попробовать самостоятельно разобраться с тем, как организован мониторинг печати.

Наибольший интерес вызывает рабочая станция 192.168.0.2, на которой работает агент и имеется два принтера. Причем один из них подключен к общему принтеру, который является виртуальным. Предположим, что пользователь данной рабочей станции отправляет задание на Printer2. Агент, который установлен на рабочей станции, функционирует в режиме Client Side Monitoring. Соответственно, образ будет перехвачен и отправлен на дата центр, а сама задача продолжит свой путь до виртуально принтера, созданного на сервере печати. Установленный там агент также перехватит образ и передаст его на дата центр. В результате, информация о распечатанных документах будет задваиваться. Однако этого не происходит, потому что виртуальные принтеры имеют более высокий приоритет. И при печати документа, если агент на рабочей станции 192.168.0.2 понимает, что печать осуществляется на принтер, который является виртуальным, то он не перехватывает образ документа "уступая дорогу" другому агенту, который функционирует на сервере печати. Таким образом, удается избегать задвоения информации. Bданном случае, сбор данных будет происходить в двух местах: на сервере печати и на рабочей станции 192.168.0.2, причем на станции будут перехватываться только те документы, которые будут посылаться на настольный принтер Local Printer 2.

Сценарий 7

Программа полностью совместима с Terminal Services и Citrix MetaFrame. Соответственно, вы можете установить агента на компьютере, являющемся терминальным сервером и включить режим Client Side Monitoring. После этого сразу начнется мониторинг печати всех пользователей всех сессий. Никаких дополнительных настроек не требуется.

Сценарий 8

Исходные данные:

Сеть состоит из головного офиса и нескольких филиалов

Связь между головным офисом и филиалами осуществляется посредством VPN соединения.

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Одним из возможных вариантов решения является вариант с установкой локальных Дата центров в каждом филиале. В этом случае, информация о распечатанных документах сохраняется в локальных базах данных, расположенных на тех же компьютерах что и локальные Дата центры. Консоль управления устанавливается на компьютер администратора.

При помощи консоли управления, администратор, находясь в головном офисе, может поочерёдно подключаться к обоим Дата Центрам, и собирать статистику с каждого из них формируя отчёты.

Сценарий 9

Исходные данные:

Сеть состоит из головного офиса и нескольких филиалов

Связь между головным офисом и филиалами осуществляется посредством VPN соединения.

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

Для реализации системы мониторинга распечатываемых заданий на основе филиалов можно также использовать схему с центральной базой данных. Отличительной особенностью данной схемы, является то, что в ней используется одна база данных для нескольких Дата Центров, и располагается она в головном офисе. В этом случае, информация о распечатанных документах, с обоих Дата центров, сохраняется в общей базе данных расположенной в центральном офисе.

В данном случае, консоль управления настроена на использование базы данных расположенной в головном офисе, и в которую ведётся запись с обоих Дата центров. Также, при помощи консоли управления, ведется управление удалёнными Дата центрами, расположенными в филиалах.

Сценарий 10

Исходные данные:

Сеть состоит из головного офиса и нескольких филиалов

Связь между головным офисом и филиалами осуществляется посредством VPN соединения.

Задача:

Реализовать систему мониторинга распечатываемых заданий

Решение:

В случае если соединение между филиалами и головным офисом стабильное и постоянное, можно использовать схему с одним Дата Центром. При использовании данной схемы, Дата центр может быть установлен в головном офисе, а все агенты настроены на работу с ним. В случае если соединение между агентом и Дата Центром будет утеряно, то информация о распечатанных заданиях остаётся на компьютере агента до тех пор, пока соединение не будет восстановлено.